第468章 灵活变通
唐科的确不想显摆。
但是,为了营造气氛,让大家确确实实感受到助贷的前途,从而激发职业热情,他必须下猛料。
买房的事情,整个汇融创投都没有知道,哪怕年底一直跟着唐科装修办公室的吴超,也是蒙在鼓里的。
“牛逼!”吴超喃喃自语。
他也是懵逼的。
唐科这一手,震撼全场。若是放在其他地方,他这点小成绩算不上什么,但是放在一群乡村子小伙子小姑娘面前,那就足够震撼到他们。
在唐科的激励下,上午的电销如火如荼的进行,客户经理像打鸡血一样。
普通的电销技巧,沟通话术,进件流程,以及普通的产品知识,大家已经接受过培训,也明白电销不是那么好打的。
但是,唐科现身说法,还有身边还有几位总监作证,同事们干劲满满。
唐科的口气说,打电销就是为了突破自我,实现弯道超车。想要超车,那肯定需要拼命的勇气,以及飙车的技巧。
众人越忙,老板唐科越高兴。
此时此刻,他终于体会到当初在恒域金服,简宁和李清喜欢在电销大厅逛来逛去的感觉了。
走在人群之中,放眼望去全是脑袋,一个个都很拼,而且他们是在为自己挣钱啊!
这一幕,比在办公室喝茶爽得多。
有时遇到打电话卡壳的员工,唐科会给他勇气,实时给予一些指导,而万一看到摸鱼划水的人,唐科不着急去批评,先悄悄观察一阵子。
毕竟,新人需要磨合。
对于大部分新人来说,打电销是一道门槛,开始对它有多期待,现在对它就有多失望,甚至深恶痛绝。
第一次打电销,心理关必须挺过去。有些人一天打下来,耳朵都可能产生幻听,或者耳鸣。
那是常态!
当初进入恒域金服,唐科照样经历过类似的情况。
因此,他不会直接批评员工。
即使遇到习惯性摸鱼的,唐科会私底下找四位总监沟通,让他们做好督促工作的同时,注意帮客户经理搞好心理建设。
一位善于引导的总监,手下的员工流失率,必然要低一些。
吴邦、戴恩林、冯坚和姚琴都带过小组团队,有一些工作经验,而且也从唐科那里学到不少方式方法,在新人遇到问题的时候,一般也能及时处理。
不过,新团队的问题依旧不少。
刚开始的时候,大部分新人不敢打电话,或者不敢大声介绍,电话拨通以后,一个个支支吾吾,根本不需要客户拒绝,自己在气势上已经输了。
四位总监的办法,除督促和鼓励新人,就是亲自带头,打自己的新增客户给新人做示范,同时也把任务完成。
还有几位做过的客户经理,他们打得也很认真,给新人很多鼓励。
看着总监和老客户经理打得那么投入,新人们开是尝试突破自己,用领导传授的方法,大胆的表达,照着话术说台词。
一次不行,那就两次。
反反复复,直到找到一点感觉。
此时,大家刚被激励过,脑子里还想挣大钱呢,看着其他人逐渐习惯,落后的人会比较着急,开始解放自己。
打过几十通以后,大部分人差不多可以找到感觉,有些人的声音开始放大。
唐科也在打新增电话,而且打得特别认真,四位总监遇到某些不敢尝试的新人,直接让他们认真听唐科打。
有时,也做做心理建设。
“你看唐总,打得很轻松嘛!说话声音响亮,表达很顺畅,显得很自信,客户自然而然能够感受得到。”
“比你厉害的人,工作比你还努力,你还有什么理由不拼命?”
“话术都是一样的,只要你把状态调整好,就慢慢找到感觉。”
“认真听唐总打,感受他说话的语气语调,分析和对比一下你自己的节奏。”
“……”
经过有效引导,新同事们开始尝试努力适应电销环境。
当然,肯定也出了不少问题。
有的人声音太小。
有的人觉得太吵。
有的人打到意向客户,被人家几个问题就问蒙住。
遇到这种情况,反应快的会边聊边回忆培训知识,一阵忽悠,或者直接告诉对方自己是新入职,还不太熟悉,并立即请部门总监来帮忙解释和跟踪,而反应迟钝的,紧张到直接挂掉电话。
五花八门,各种状况都在上演。
领导们见子打子,像消防员一样四处扑火,帮助大家解决问题。
对于这种情况,唐科一点也不着急,明白那是再正常不过的事情,不管是新人突破,还是团队磨合,都必须经历这阶段。
他对总监们唯一要求,就是要稳住,不出大乱子就可以。
新人嘛,总需要适应过程。
一天不习惯,那就打两天,或者一周,半个月,一个月。只要不放任自流,把新人扔在一旁不管不顾,他们肯定是很多成长空间和机会的。
当天晚上,汇融创投并没有像恒域金服那样加班,而是让员工们早点回去,慢慢消化第一天工作的得失。
总监和后勤部们,则留下来开会。
他们也需要总结和分析今天的工作,以便调整或改正接下来的方式方法。
后勤的事情也不少,由于公司刚开始运营,很多琐事需要不断改善,缺少的东西需要补齐,团队分工也要更加明确。
最闲的是签约中心的女孩,她们分别是何嘉琪、何淑云、高芸芸。
唐科本打算安排何嘉琪做行政,何淑云在录单室的,但是,他觉得录单人员不好招聘,所以另外招几个行政,让何家姊妹要求更高的录单员。
录单员,职务相对敏感。
因为,她们直接面对客户,收集客户的资料,涉及到保密性和忠诚度问题。
另外一位高芸芸,是唐科的老同学田悦歆推荐过来的。
唐科在老家的时候,偶尔会和田悦歆聊聊天,无意中说到自己要招人,正好田悦歆的闺蜜也在鹏城,而且同样面临着新年回去找工作问题。
于是,就把她推荐给唐科。
高芸芸以前在工厂做跟单文员,反应非常灵活,做事比较有条理,唐科觉得问题不大,而且她也是桐城人,唐科相对放心。
至于何嘉琪、何淑云姊妹,唐科也不是很操心,两人的品行不错,还是唐旺的姨妹,应该没什么问题。
可以放心大胆的使用。
今天没有意向客户上门,所以三位女孩很悠闲,没事干。
汇融创投设置的签约中心,计划有六个工位,目前只配三人,假如来访客户够多,肯定还需要招聘。
因此,唐科让综合部多储备一些人员,先让她们在综合部锻炼,没事做做行政工作,或者先当人事专业搞搞招聘,考核通过,必要时可以转岗。
新开的公司,什么都要灵活变通,不能一根筋做事情。
……
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但是,为了营造气氛,让大家确确实实感受到助贷的前途,从而激发职业热情,他必须下猛料。
买房的事情,整个汇融创投都没有知道,哪怕年底一直跟着唐科装修办公室的吴超,也是蒙在鼓里的。
“牛逼!”吴超喃喃自语。
他也是懵逼的。
唐科这一手,震撼全场。若是放在其他地方,他这点小成绩算不上什么,但是放在一群乡村子小伙子小姑娘面前,那就足够震撼到他们。
在唐科的激励下,上午的电销如火如荼的进行,客户经理像打鸡血一样。
普通的电销技巧,沟通话术,进件流程,以及普通的产品知识,大家已经接受过培训,也明白电销不是那么好打的。
但是,唐科现身说法,还有身边还有几位总监作证,同事们干劲满满。
唐科的口气说,打电销就是为了突破自我,实现弯道超车。想要超车,那肯定需要拼命的勇气,以及飙车的技巧。
众人越忙,老板唐科越高兴。
此时此刻,他终于体会到当初在恒域金服,简宁和李清喜欢在电销大厅逛来逛去的感觉了。
走在人群之中,放眼望去全是脑袋,一个个都很拼,而且他们是在为自己挣钱啊!
这一幕,比在办公室喝茶爽得多。
有时遇到打电话卡壳的员工,唐科会给他勇气,实时给予一些指导,而万一看到摸鱼划水的人,唐科不着急去批评,先悄悄观察一阵子。
毕竟,新人需要磨合。
对于大部分新人来说,打电销是一道门槛,开始对它有多期待,现在对它就有多失望,甚至深恶痛绝。
第一次打电销,心理关必须挺过去。有些人一天打下来,耳朵都可能产生幻听,或者耳鸣。
那是常态!
当初进入恒域金服,唐科照样经历过类似的情况。
因此,他不会直接批评员工。
即使遇到习惯性摸鱼的,唐科会私底下找四位总监沟通,让他们做好督促工作的同时,注意帮客户经理搞好心理建设。
一位善于引导的总监,手下的员工流失率,必然要低一些。
吴邦、戴恩林、冯坚和姚琴都带过小组团队,有一些工作经验,而且也从唐科那里学到不少方式方法,在新人遇到问题的时候,一般也能及时处理。
不过,新团队的问题依旧不少。
刚开始的时候,大部分新人不敢打电话,或者不敢大声介绍,电话拨通以后,一个个支支吾吾,根本不需要客户拒绝,自己在气势上已经输了。
四位总监的办法,除督促和鼓励新人,就是亲自带头,打自己的新增客户给新人做示范,同时也把任务完成。
还有几位做过的客户经理,他们打得也很认真,给新人很多鼓励。
看着总监和老客户经理打得那么投入,新人们开是尝试突破自己,用领导传授的方法,大胆的表达,照着话术说台词。
一次不行,那就两次。
反反复复,直到找到一点感觉。
此时,大家刚被激励过,脑子里还想挣大钱呢,看着其他人逐渐习惯,落后的人会比较着急,开始解放自己。
打过几十通以后,大部分人差不多可以找到感觉,有些人的声音开始放大。
唐科也在打新增电话,而且打得特别认真,四位总监遇到某些不敢尝试的新人,直接让他们认真听唐科打。
有时,也做做心理建设。
“你看唐总,打得很轻松嘛!说话声音响亮,表达很顺畅,显得很自信,客户自然而然能够感受得到。”
“比你厉害的人,工作比你还努力,你还有什么理由不拼命?”
“话术都是一样的,只要你把状态调整好,就慢慢找到感觉。”
“认真听唐总打,感受他说话的语气语调,分析和对比一下你自己的节奏。”
“……”
经过有效引导,新同事们开始尝试努力适应电销环境。
当然,肯定也出了不少问题。
有的人声音太小。
有的人觉得太吵。
有的人打到意向客户,被人家几个问题就问蒙住。
遇到这种情况,反应快的会边聊边回忆培训知识,一阵忽悠,或者直接告诉对方自己是新入职,还不太熟悉,并立即请部门总监来帮忙解释和跟踪,而反应迟钝的,紧张到直接挂掉电话。
五花八门,各种状况都在上演。
领导们见子打子,像消防员一样四处扑火,帮助大家解决问题。
对于这种情况,唐科一点也不着急,明白那是再正常不过的事情,不管是新人突破,还是团队磨合,都必须经历这阶段。
他对总监们唯一要求,就是要稳住,不出大乱子就可以。
新人嘛,总需要适应过程。
一天不习惯,那就打两天,或者一周,半个月,一个月。只要不放任自流,把新人扔在一旁不管不顾,他们肯定是很多成长空间和机会的。
当天晚上,汇融创投并没有像恒域金服那样加班,而是让员工们早点回去,慢慢消化第一天工作的得失。
总监和后勤部们,则留下来开会。
他们也需要总结和分析今天的工作,以便调整或改正接下来的方式方法。
后勤的事情也不少,由于公司刚开始运营,很多琐事需要不断改善,缺少的东西需要补齐,团队分工也要更加明确。
最闲的是签约中心的女孩,她们分别是何嘉琪、何淑云、高芸芸。
唐科本打算安排何嘉琪做行政,何淑云在录单室的,但是,他觉得录单人员不好招聘,所以另外招几个行政,让何家姊妹要求更高的录单员。
录单员,职务相对敏感。
因为,她们直接面对客户,收集客户的资料,涉及到保密性和忠诚度问题。
另外一位高芸芸,是唐科的老同学田悦歆推荐过来的。
唐科在老家的时候,偶尔会和田悦歆聊聊天,无意中说到自己要招人,正好田悦歆的闺蜜也在鹏城,而且同样面临着新年回去找工作问题。
于是,就把她推荐给唐科。
高芸芸以前在工厂做跟单文员,反应非常灵活,做事比较有条理,唐科觉得问题不大,而且她也是桐城人,唐科相对放心。
至于何嘉琪、何淑云姊妹,唐科也不是很操心,两人的品行不错,还是唐旺的姨妹,应该没什么问题。
可以放心大胆的使用。
今天没有意向客户上门,所以三位女孩很悠闲,没事干。
汇融创投设置的签约中心,计划有六个工位,目前只配三人,假如来访客户够多,肯定还需要招聘。
因此,唐科让综合部多储备一些人员,先让她们在综合部锻炼,没事做做行政工作,或者先当人事专业搞搞招聘,考核通过,必要时可以转岗。
新开的公司,什么都要灵活变通,不能一根筋做事情。
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