第157章 另一个“冲突”
第157章另一个“冲突”
紫艺酒店。
夏阳放下手中的电话,走出了办公室。
“待会会有一个团队的客人过来,你们两个要做好接待工作。”他来到大堂的门口,朝着站在门口的赵鸿明和蒋小伟说道。
“知道了,夏主管。”
赵鸿明颔首道。
接待这种旅游团队,是紫艺这边经常做的事情,他来酒店工作之后,已经处理过许多次了,蒋小伟更不用说,都是轻车熟路的了。
夏阳抬手看了看时间,便直接出了大堂,走向了停车场。
今天,他要回汉州一趟,距离和别人约好的时间也差不多了。
半个小时以后,前台接到了旅游团导游的电话,说是还有二十几分钟便能到达酒店。
“赵哥,小伟,客人还有二十几分钟到!”
当班的前台,抬起头冲着大门外喊道。
“知道了。”赵鸿明闻言,朝着前台的方向挥了挥手。
“叮铃铃。”
就在两人做准备的时候,一阵悦耳的铃声响起来了。
蒋小伟从裤包里面掏出电话,笑眯眯的接道:“妈,我上班呢,怎么了?
什么,你别动啊!打过电话给120了吗?我这就过去,你千万坚持住啊!
喂,妈,妈,你说话啊!”
才说了两句话,蒋小伟的脸色顿时大变,紧接着更是慌乱的拿着电话大喊。
“赵赵哥,我我妈犯病了.我.”
电话中传来的忙音,吓得蒋小伟六神无主,他结结巴巴的看向了赵鸿明。
“小伟,振作点,赶紧回去啊!阿姨吉人自有天象,她不会有事的。
你当初给钥匙的那个邻居呢?赶紧给他打电话呀!愣着干什么?”
赵鸿明一把抓住蒋小伟的肩膀,使劲的晃了晃,想把蒋小伟从慌乱中给摇清醒过来。
之前蒋小伟曾经跟赵鸿明说过,因为他酒店离他们家的距离还是有些远,除了叮嘱母亲一有情况立刻给他打电话之外,蒋小伟还把自己家的钥匙,放了一把在邻居家,以备不时之需。
现在,蒋小伟在酒店上班,即便他如何再赶时间,也不可能及时的回到家中,最好的办法,就是立刻打电话给邻居,让邻居去他家里面看一下情况。
可能蒋小伟因为慌乱的缘故,直接没有想起这茬来,倒是赵鸿明一直把这件事情记在了心里面。
“对对对,我邻居家有钥匙,我给她打电话。”蒋小伟哆嗦着拿出电话,开始拨号码。
“沈姨,我.我妈”
电话接通了,可是蒋小伟结结巴巴的,含糊半天也没有说清楚一句话。
“喂,沈姨,您好,我是蒋小伟的同事,刚才小伟的妈妈打电话过来,听情况好像是她的病犯了,120那边也已经打过电话了,只是小伟现在还在酒店这边,所以想让您过去先看一下,要是120的人来了以后,要麻烦你帮忙开下门。
什么?您不在家,哦哦,好的,那麻烦您快一点。
谢谢,谢谢!”
看到蒋小伟的这般模样,赵鸿明一把抢过电话,开始和电话那头的人进行说明和沟通。
“小伟,沈姨现在不在家,她说正在往你家赶,估计得有十几分钟才能到。
你这样,你那小电驴不要骑了,我帮你打一辆车,你现在就走,赶紧去看看是什么情况。”
赵鸿明皱着眉头把电话塞进蒋小伟的衣服里面。
“可是赵哥,我这要是走了,待会还有旅游团要来呀,只有你一个人,怎么”
赵鸿明沉着的面孔,让蒋小伟逐渐的冷静下来。
可是他却是又想到了,刚才夏阳主管才说待会会有旅游团过来,这一个团最少也是二十几个人,只有赵鸿明一个人的话,人手肯定是不够的呀!
“都什么时候了,你还想着这个,赶紧走,看你妈妈要紧,酒店这边有我呢,不会有事情。”
看着蒋小伟犹豫的面孔,赵鸿明既是暖心又是生气。
推着蒋小伟便往酒店外面走去,刚走到酒店的大门口,刚才约好出租车便已经到了门口。
“赶紧上车,回家去,有什么事情就给我打电话!”
赵鸿明把蒋小伟塞进出租车里面,又俯身对坐在车里面的蒋小伟说道。
“嗯。”
蒋小伟红着眼睛重重的点头。
出租车载着蒋小伟离开了,赵鸿明一直目送着出租车走远才转身回到门口。
心中也是感叹不已。
不管是身为子女还是为人父母,最怕的就是听到自己身边的亲人出事。
只要是身边的亲人出事,哪怕你有再多的钱,哪怕你是多大的官,第一时间想到的,便是恨不得立马长出一对翅膀,飞到亲人的身边。
这也是为什么赵鸿明要给蒋小伟打车的原因。
除了小电驴从酒店到江城耗费时间不说,这着急火燎的往江城赶,要是路上再出什么事情,那可就是祸不单行了。
收拾了一下心情,赵鸿明接着准备待会接待客人的东西。
原本两个人在准备东西的时候,时间还稍有宽裕,这少了一个人,时间也随之紧巴巴的了。
纸杯、茶叶、糖果
赵鸿明又跑到前台,和两个值班的女孩说明了蒋小伟的情况,让她们有个心理准备,然后让两个女孩配合着自己做好接下来的接待工作。
二十分钟后,两辆大巴车如约而至。
这一个团,有三十多人,大部分都是老年人。
“大爷大妈们,咱们到了哇!现在咱们先在酒店的大堂这里集合,然后听从我的指挥,一个个排队去办理手续,等手续办好了,咱们就去房间里面好好的休息一下,晚上咱们就去龙泉湖边上,开篝火晚会。”
一个四十来岁,举着一根小旗子的导游,拿着一个小喇叭,开始指挥着团队里面的客人下车。
看到下来的客人,赵鸿明的脸色不禁一苦。
经过这么长时间的酒店工作经历,和其他人的讲述,像眼前这帮年纪在六十来岁的老人,是最难接待的客人了。
倒不是说他们有什么不好的习惯,只是这人活到老了,对于各种事情就开始有种挑剔的心理了,特别是这种跟团出游的老年人,更是想着要怎么办才能把交出去的那些钱给想办法弄回来一些。
殊不知,当他们报名进入这种所谓的老年旅游团,所谓的零购物的团的时候,就注定了他们不仅赚不回交出去的钱,恐怕还要再搭进去更多的钱
“哎哟,可算是到了。”
“行李,我的行李在底下呢,服务员,你赶紧去把我的行李给拿出来,我这老胳膊老腿的,可是拎不动啊!”
“走走走,里面吹空调去!”
下得车来的老人们七嘴八舌的开始嚷嚷,一时间,大堂里面嘈杂不已。
赵鸿明面带微笑的扶着行李车站在一边,等到所有的客人都下车了,他才开始从车上搬行李。
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紫艺酒店。
夏阳放下手中的电话,走出了办公室。
“待会会有一个团队的客人过来,你们两个要做好接待工作。”他来到大堂的门口,朝着站在门口的赵鸿明和蒋小伟说道。
“知道了,夏主管。”
赵鸿明颔首道。
接待这种旅游团队,是紫艺这边经常做的事情,他来酒店工作之后,已经处理过许多次了,蒋小伟更不用说,都是轻车熟路的了。
夏阳抬手看了看时间,便直接出了大堂,走向了停车场。
今天,他要回汉州一趟,距离和别人约好的时间也差不多了。
半个小时以后,前台接到了旅游团导游的电话,说是还有二十几分钟便能到达酒店。
“赵哥,小伟,客人还有二十几分钟到!”
当班的前台,抬起头冲着大门外喊道。
“知道了。”赵鸿明闻言,朝着前台的方向挥了挥手。
“叮铃铃。”
就在两人做准备的时候,一阵悦耳的铃声响起来了。
蒋小伟从裤包里面掏出电话,笑眯眯的接道:“妈,我上班呢,怎么了?
什么,你别动啊!打过电话给120了吗?我这就过去,你千万坚持住啊!
喂,妈,妈,你说话啊!”
才说了两句话,蒋小伟的脸色顿时大变,紧接着更是慌乱的拿着电话大喊。
“赵赵哥,我我妈犯病了.我.”
电话中传来的忙音,吓得蒋小伟六神无主,他结结巴巴的看向了赵鸿明。
“小伟,振作点,赶紧回去啊!阿姨吉人自有天象,她不会有事的。
你当初给钥匙的那个邻居呢?赶紧给他打电话呀!愣着干什么?”
赵鸿明一把抓住蒋小伟的肩膀,使劲的晃了晃,想把蒋小伟从慌乱中给摇清醒过来。
之前蒋小伟曾经跟赵鸿明说过,因为他酒店离他们家的距离还是有些远,除了叮嘱母亲一有情况立刻给他打电话之外,蒋小伟还把自己家的钥匙,放了一把在邻居家,以备不时之需。
现在,蒋小伟在酒店上班,即便他如何再赶时间,也不可能及时的回到家中,最好的办法,就是立刻打电话给邻居,让邻居去他家里面看一下情况。
可能蒋小伟因为慌乱的缘故,直接没有想起这茬来,倒是赵鸿明一直把这件事情记在了心里面。
“对对对,我邻居家有钥匙,我给她打电话。”蒋小伟哆嗦着拿出电话,开始拨号码。
“沈姨,我.我妈”
电话接通了,可是蒋小伟结结巴巴的,含糊半天也没有说清楚一句话。
“喂,沈姨,您好,我是蒋小伟的同事,刚才小伟的妈妈打电话过来,听情况好像是她的病犯了,120那边也已经打过电话了,只是小伟现在还在酒店这边,所以想让您过去先看一下,要是120的人来了以后,要麻烦你帮忙开下门。
什么?您不在家,哦哦,好的,那麻烦您快一点。
谢谢,谢谢!”
看到蒋小伟的这般模样,赵鸿明一把抢过电话,开始和电话那头的人进行说明和沟通。
“小伟,沈姨现在不在家,她说正在往你家赶,估计得有十几分钟才能到。
你这样,你那小电驴不要骑了,我帮你打一辆车,你现在就走,赶紧去看看是什么情况。”
赵鸿明皱着眉头把电话塞进蒋小伟的衣服里面。
“可是赵哥,我这要是走了,待会还有旅游团要来呀,只有你一个人,怎么”
赵鸿明沉着的面孔,让蒋小伟逐渐的冷静下来。
可是他却是又想到了,刚才夏阳主管才说待会会有旅游团过来,这一个团最少也是二十几个人,只有赵鸿明一个人的话,人手肯定是不够的呀!
“都什么时候了,你还想着这个,赶紧走,看你妈妈要紧,酒店这边有我呢,不会有事情。”
看着蒋小伟犹豫的面孔,赵鸿明既是暖心又是生气。
推着蒋小伟便往酒店外面走去,刚走到酒店的大门口,刚才约好出租车便已经到了门口。
“赶紧上车,回家去,有什么事情就给我打电话!”
赵鸿明把蒋小伟塞进出租车里面,又俯身对坐在车里面的蒋小伟说道。
“嗯。”
蒋小伟红着眼睛重重的点头。
出租车载着蒋小伟离开了,赵鸿明一直目送着出租车走远才转身回到门口。
心中也是感叹不已。
不管是身为子女还是为人父母,最怕的就是听到自己身边的亲人出事。
只要是身边的亲人出事,哪怕你有再多的钱,哪怕你是多大的官,第一时间想到的,便是恨不得立马长出一对翅膀,飞到亲人的身边。
这也是为什么赵鸿明要给蒋小伟打车的原因。
除了小电驴从酒店到江城耗费时间不说,这着急火燎的往江城赶,要是路上再出什么事情,那可就是祸不单行了。
收拾了一下心情,赵鸿明接着准备待会接待客人的东西。
原本两个人在准备东西的时候,时间还稍有宽裕,这少了一个人,时间也随之紧巴巴的了。
纸杯、茶叶、糖果
赵鸿明又跑到前台,和两个值班的女孩说明了蒋小伟的情况,让她们有个心理准备,然后让两个女孩配合着自己做好接下来的接待工作。
二十分钟后,两辆大巴车如约而至。
这一个团,有三十多人,大部分都是老年人。
“大爷大妈们,咱们到了哇!现在咱们先在酒店的大堂这里集合,然后听从我的指挥,一个个排队去办理手续,等手续办好了,咱们就去房间里面好好的休息一下,晚上咱们就去龙泉湖边上,开篝火晚会。”
一个四十来岁,举着一根小旗子的导游,拿着一个小喇叭,开始指挥着团队里面的客人下车。
看到下来的客人,赵鸿明的脸色不禁一苦。
经过这么长时间的酒店工作经历,和其他人的讲述,像眼前这帮年纪在六十来岁的老人,是最难接待的客人了。
倒不是说他们有什么不好的习惯,只是这人活到老了,对于各种事情就开始有种挑剔的心理了,特别是这种跟团出游的老年人,更是想着要怎么办才能把交出去的那些钱给想办法弄回来一些。
殊不知,当他们报名进入这种所谓的老年旅游团,所谓的零购物的团的时候,就注定了他们不仅赚不回交出去的钱,恐怕还要再搭进去更多的钱
“哎哟,可算是到了。”
“行李,我的行李在底下呢,服务员,你赶紧去把我的行李给拿出来,我这老胳膊老腿的,可是拎不动啊!”
“走走走,里面吹空调去!”
下得车来的老人们七嘴八舌的开始嚷嚷,一时间,大堂里面嘈杂不已。
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